POLÍTICA DE REEMBOLSO

 Política de Reembolso - noções fundamentais 

Meu compromisso é oferecer um serviço transparente e de alta qualidade em todas as etapas do projeto.

Como cada produção audiovisual é personalizada e envolve planejamento, gravação, edição e dedicação exclusiva, os valores pagos podem incluir custos operacionais que não são recuperáveis.

Caso o cancelamento ocorra antes do início da produção, o reembolso poderá ser realizado de forma integral ou parcial, conforme a etapa em que o projeto se encontra e os custos já envolvidos.

Após o início das gravações ou da edição, não será possível realizar o reembolso integral dos valores pagos, uma vez que parte ou todo o serviço já terá sido executado.

Se, por qualquer motivo, eu não puder concluir o projeto por responsabilidade exclusiva minha, o cliente terá direito ao reembolso proporcional dos valores referentes às etapas que não foram realizadas.

Caso o cliente solicite o cancelamento após o início do projeto, será feita uma análise individual para definir os valores eventualmente reembolsáveis, considerando os serviços já prestados, o tempo dedicado e os custos envolvidos.

Meu objetivo é sempre manter uma comunicação clara e buscar uma solução justa para ambas as partes. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato antes da contratação para que todas as condições sejam esclarecidas.